招聘公告-關于中國建設銀行信用卡及商戶綜合外包項目

彤駿集團 今天

昆明彤駿集團旗下子公司昆明韜達人力資源有限公司于2020年6月受中國建設銀行集中采購邀請，通過競爭性磋商，正式成為中國建設銀行信用卡及商戶綜合外包項目承接單位。

項目主要服務內容包括

1、信用卡后期客戶經營管理輔助服務；

2、信用卡分期輔助服務；

3、商戶輔助營銷服務；

4、裝修分期上門勘查服務；

5、商戶機具日常維護。

昆明韜達人力資源有限公司成立于2013年11月，主要開展勞務派遣、勞務外包等服務。客戶單位包括中國建設銀行、云南航空食品有限公司、云南空港物流有限公司、云天化天馳物流、云南南天電子信息產業(yè)股份有限公司、麗江機場、云南中煙新材料科技有限公司、昆明市兒童醫(yī)院、云南省瀝青油料儲備保障中心、昆明市盤龍區(qū)監(jiān)督管理局等。

現根據業(yè)務發(fā)展需要，公開向社會誠聘優(yōu)秀人才。我們期待您的參與，也希望您能成為我們這個優(yōu)秀團隊中的一員，共同分享成功的精彩。

招聘崗位職責

一、項目經理

1、對云南建行信用卡業(yè)務外包服務工作全面負責。

2、全面了解業(yè)務發(fā)展思路, 熟悉年度工作重點，帶領團隊針對外包業(yè)務開展工作。

3、考核各業(yè)務條線的月度工作完成進度，向云南省分行相關部門匯報工作并編寫提交工作報告；制定各業(yè)務服務方案流程細則和考核機制；傳達貫徹落實云南省分行和公司有關會議精神及最新制度、政策、規(guī)定。

4、負責團隊日常管理、員工幫扶、二級合作銀行日常溝通協調，對服務團隊二級行業(yè)務負責人任免有建議權；遇有重大事項及時與云南省分行和公司項目總負責人報告。

二、項目監(jiān)事

1、檢查公司的業(yè)務進展、風險控制狀況，查閱賬簿和其它會計資料。

2、對項目經理執(zhí)行公司職務，對違反法律、法規(guī)或建行規(guī)定、公司的章程的行為進行監(jiān)督等。

3、負責向云南省分行信用卡業(yè)務部門匯報工作并提交工作報告。

4、深刻領會云南省分行堅持數量、質量、效益并重的重要意義，思想上、行動上時刻與云南省分行保持高度一致，在督導團隊完成業(yè)務的同時，嚴把風險防范關，同時提高服務品質。

三、二級行業(yè)業(yè)務負責人

1、全面掌握建行外包產品功能、特點并能熟練操作和應用，帶領團隊推動完成所在二級行外包合作業(yè)務全年工作。

2、考核營銷員營銷業(yè)績，做好新員工、偏遠縣支行員工、落后員工的幫扶工作。

3、做好與駐點行各支行的溝通協調工作和向所駐二級行信用卡部門負責人的工作匯報。

4、收集優(yōu)秀的經驗和做法,解決員工工作困難及疑難問題。

5、做好風險防范工作，做好外包業(yè)務輔助營銷過程中的防欺詐工作。

四、人事專員

1、負責團隊人員招聘、培訓及日常人事管理。

2、制定公司年度和季度人員招聘計劃，根據公司對人員需求情況，組織人員招聘、培訓工作。

五、內務專員

1、完成建行交辦的各類日常工作；

2、進行業(yè)績統計分析和通報；

3、整理歸類資料；

4、對團隊的工作紀律、服務質量進行抽查。

六、一線客服

1、接受建行網點和二級行業(yè)務負責人的管理工作；

2、嚴格按照 服務規(guī)范和要求有計劃的完成工作，所有工作必須在建行管理人員指導下嚴格按照建行工作流程進行；

3、全面掌握并能熟練操作和應用向商戶提供的服務技能；

4、嚴守工作紀律、儀容儀表,提高服務質量和業(yè)務水平。

七、勘察員

1、嚴格按照服務規(guī)范和要求有計劃的完成工作，接受建行網點和二級行業(yè)務負責人的管理。

崗位要求

1、中專及以上學歷，年齡在 22-35 歲之間，思想品德好，無犯罪記錄，誠實守信，具有良好的個人品質和職業(yè)道德，身心健康，無不良嗜好，無不良記錄（含征信報告）；

2、普通話流利，同時掌握本地方言，具有較好的語言溝通能力、團隊協作精神，抗壓能力強；

3、對客戶有較強服務意識，對客戶、企業(yè)、社會有較強的責任意識；

4、五官端正，具有較強的親和力；

5、思維敏捷，操作能力、觀察能力和應變能力較強；

6、熟練使用辦公軟件，熟練掌握建行各類 APP 的操作；

7、自律性較強，具有較強的風險防范意識和保密意識；

8、有學校、前單位或個人擔保推薦；

9、熟悉銀行業(yè)務者優(yōu)先。

薪酬待遇

1、擁有極具市場競爭力的薪酬考核體系：底薪+提成+工齡工資+績效獎金+綜合福利。提倡多勞多得，上不封頂。

2、目標薪酬：平均收入4000-7000元以上。

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